一、出台背景和制定依据
2022年3月1日国务院发布《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（以下简称《指导意见》），对进一步优化政务服务作出系统设计和工作部署，2022年7月19日云南省发布了《加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案》为进一步解决我省线上线下服务不协同、数据共享不充分、区域和城乡政务服务发展不平衡等问题，提供了清晰的思路、指出了明确的方向。2022年10月19日曲靖市印发了《加快推进政务服务标准化规范化便利化智能化实施方案》在贯彻落实国务院和省政府关于加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，重大决策部署的基础上，结合实际，增加了“政务服务平台建设智能化”的内容，对推进数据汇聚共享，提升“一网通办”等智能化能力提出了具体的要求。为推动沾益高质量跨越式发展提供有力支撑，按照2022年全面深化改革工作要求，根据《曲靖市加快推进政务服务标准化规范化便利化智能化实施方案》，结合沾益实际，区政务服务管理局起草了《曲靖市沾益区加快推进政务服务标准化规范化便利化智能化实施方案（征求意见稿）》，于11月3日征求45个区直相关部门的意见建议，截至11月8日征求意见结束，未收到修改意见建议。区司法局于11月11日出具了“《曲靖市沾益区加快推进政务服务标准化规范化便利化智能化实施方案（送审稿）》未违反法律法规的禁止性规定”的法制审查意见，财政局也审查同意。
二、目的意义
为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）、《云南省加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案》（云政发〔2022〕41号）和《曲靖市加快推进政务服务标准化规范化便利化智能化实施方案》（曲政办发〔2022〕91号）精神，持续优化全区政务服务工作，结合实际，制定本方案。
三、主要内容、核心举措
《方案》包括总体要求、主要任务和保障措施3个部分。
（一）总体要求。明确了加快推进政务服务标准化、规范化、便利化、智能化的指导思想，分阶段提出了到2022年底全区政务服务能力和水平显著提升，2025年底与全市同步实现高频政务服务事项“无差别受理、同标准办理”高频电子证照互通互认，方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系全面建成。
（二）主要任务。聚焦推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化、政务服务平台建设智能化等4个方面，提出25条具体措施，并明确了责任分工。
（三）保障措施。从加强组织领导、加强体系建设、加强队伍建设、加强法治保障、加强督查考核、加强宣传推广等6个方面，提出了具体的工作要求。立足于建立上下贯通、分级负责、协同联动的政务服务体系，进一步压实各乡镇（街道）、各有关部门的主体责任。