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沾益花山:多措并举扎实开展矛盾纠纷排查化解工作

发布时间:2024-02-26 09:31 来源:花山街道 作者: 浏览次数:859

为积极化解辖区内各类矛盾纠纷,妥善处理信访突出问题,维护社会秩序和谐稳定,花山街道以“曲靖市安全稳定百日攻坚专项行动”为契机,强化措施、主动出击。以狠抓矛盾纠纷排查化解为主线,以安全稳定和谐为出发点和落脚点,扎实开展矛盾纠纷排查化解工作,有效维护了辖区的和谐稳定。

强化组织领导,优化调解队伍。花山街道领导班子高度重视矛盾纠纷排查化解工作,自开展专项行动以来,每周召开矛盾纠纷研判分析会议,分析当前辖区内存在的突出矛盾隐患问题,配齐配强网格员,由能力强、素质高、熟悉辖区情况、熟练操作手机软件且具有从事网格管理能力的人员担任专职网格员,落实网格化管理制度,做到“人在格中走、事在格中办、小事不出网格、大事不出社区”,进一步优化网格调解队伍,并邀请人大代表、政协委员、“五老”人员、法治指导员参与人民调解工作,不断提高调解队伍素质。

深入排查摸底,建立工作台账。围绕社区事务、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、社会弱势群体的生活状况等居民关心、反映强烈的重点问题开展拉网式、地毯式.集中排查,全面了解掌握各类矛盾纠纷和居民诉求,及时收集苗头性、倾向性问题线索,确保不留死角。建立健全矛盾纠纷化解台账,做到底数清、情况明。

强化分析研判,全力攻坚化解。坚持预防在前、调解优先,着力实现矛盾化早、化小、化了的目标,根据网格摸排掌握矛盾线索,聚焦婚姻家庭、邻里关系等重点领域问题,组织“调委会”第一时间分析研判,综合分析问题的严重程度,做好风险评估等级,制定化解措施,并将风险评估登记上报街道综治中心,启动“联调机制”进行化解。能就地化解的,当场发现,当场解决。对于疑难纠纷实行联动联调,形成调处矛盾纠纷合力,避免因调处滞后而造成事态扩大。加强对疑难复杂纠纷跟踪调处,上门掌握情况,讲政策、讲法律、讲人情、讲后果,确保矛盾纠纷在第一时间得到化解。截至目前,已成功化解居民群众各类矛盾纠纷11件,引导2件婚姻家庭纠纷依法上诉法院。

推进跟踪回访,避免复发反弹。“谁调处、谁回访、谁负责”的工作原则,对成功化解的矛盾纠纷,及时了解当事人的思想动态、行为有无反常以及对调解协议的态度,采取电话回访、实地走访等方式,全面掌握了解居民对化解结果的满意度,做到调解一件、教育一片、预防一批,对一些未能及时有效履行调解协议的当事人,包抓责任人通过上门走访倾听当事人诉求、开展法治宣传、情感疏导等方式,督促引导当事人积极履行义务、依法处理问题,坚决防止问题积累、矛盾叠加、风险外溢、复发反弹。

立足源头治理,加强法治宣传。坚持把法治宣传贯穿于矛盾纠纷排查化解行动的全过程,社区调解员在进网格入户开展矛盾纠纷排查调处时,积极开展法治宣传教育,做到矛盾纠纷排查到哪里,就把法律法规知识宣传到哪里。同时运用社区大喇叭、LED显示屏、居民微信群转载普法知识,固定党日活动、发放宣传单等“线上+线下”方式全方位开展法治宣传教育,把法律知识送进千家万户。今年以来共组织普法宣传活动3次,微信推送200余条,发放宣传资料600余份,覆盖1000余人,有效提高了辖区居民的法治观念,收到了良好的普法宣传效果。

立足源头治理,加强法治宣传。坚持把法治宣传贯穿于矛盾纠纷排查化解行动的全过程,社区调解员在进网格入户开展矛盾纠纷排查调处时,积极开展法治宣传教育,做到矛盾纠纷排查到哪里,就把法律法规知识宣传到哪里。同时运用社区大喇叭、LED显示屏、居民微信群转载普法知识,固定党日活动、发放宣传单等“线上+线下”方式全方位开展法治宣传教育,把法律知识送进千家万户。今年以来共组织普法宣传活动3次,微信推送200余条,发放宣传资料600余份,覆盖1000余人,有效提高了辖区居民的法治观念,收到了良好的普法宣传效果。

下一步花山街道将不断探索矛盾纠纷排查调处工作的新路子、新方法,加强治安防范措施的落实,将矛盾纠纷调解工作日常化,使辖区内居民在遇到相关情况可随时反映到社区,社区工作人员将第一时间到现场调解并答复居民,社区处理不了的情况及时上报至街道,在一件件小事中不断提升居民的安全感和满意度。