曲靖市高度重视中央生态环境保护督察交办群众信访举报问题办理工作，省委常委、市委书记李文荣批示要求，各级各部门要高度重视、立行立改、举一反三，及时有效解决群众信访举报环境问题。市委副书记、市长李石松批示要求，各级各有关部门要坚持问题导向，全面压实责任，强化跟踪问效，确保所有问题全面整改到位。
      为推动环境问题及时有效解决，曲靖市建立了接件登记、分析研判、分办转办、调查核实、查处整改、责任追究、情况反馈、现场核查、信息公开、销号管理的群众信访投诉问题办理闭环机制，市委、市政府有关领导第一时间深入现场，调研、指导、督促信访投诉问题办理工作。省生态环境厅督察专员杨永宏赴曲靖开展督导以来，曲靖市按照“一事一办、一厂一策”的要求，进一步加大信访投诉问题办理力度，提高人民群众获得感，及时回应社会关切。
       截至4月15日，中央生态环境保护督察组共向曲靖市交办群众信访投诉问题9批76件，其中，中央生态环境保护督察组重点关注问题21件，省级盯办7件，现场调研督导12件。已办结16件，阶段性办结18件，其余42件正在有序办理。