为进一步加强社区社会治理能力，把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，花山街道兴源社区积极探索以党建引领，多元化解基层矛盾纠纷新模式，坚持和发展新时代“枫桥经验”，实行“网格化排查、多元化治理”，充分发挥网格化管理优势，解决居民群众的急难愁盼、大情小事，努力实现“小事不出网格、大事不出社区、服务不缺位”的工作目标。

强化组织建设，构建多元调解格局。社区组织社区工作人员定期集中开展专题学习，强化工作人员责任意识，进一步提高及时解决群众难题的工作能力，努力提升矛盾纠纷化解工作科学化、制度化、规范化水平。成立社区调解委员会，有效整合社区资源，形成多元共治、齐抓共管的良好局面。通过定期每周召开矛盾纠纷化解研判会议，共同商讨解决社区治理中的难点、热点及各类居民矛盾纠纷问题，着力将政治优势、组织优势转化为治理优势，走出了一条符合社区特点和实际的基层社会治理新路子。

创新服务机制，实现诉求无缝对接。社区通过创新推出“线上+线下”服务模式，线上网格员建立的居民微信群服务平台，实现居民诉求一键提交、实时跟踪，确保居民诉求渠道畅通，线下则设立“幸福家庭辅导站”、“矛盾纠纷调解室”，每天安排专人值班，面对面倾听居民心声，确保居民诉求无小事，件件有回音、事事有着落。

强化协调联动，增强矛盾纠纷化解力。针对不同类型的矛盾纠纷，社区采取多元调解方式。对于邻里间的小摩擦，由网格员和居民小组长进行调解，通过耐心沟通、换位思考等方法，引导双方互谅互让，对于涉及法律问题的纠纷，邀请派出所、司法所、法庭共同参与，提供专业的法律意见和建议，帮助居民依法解决问题，对于一些较为复杂、涉及多方利益的矛盾，组织召开调解会，相关职能部门、居民代表等共同参与、集思广益，寻求最佳解决方案。

 强化宣传引导，营造良好社会氛围。面对社区中日益复杂的矛盾纠纷，社区没有选择回避，而是主动出击，注重发挥法治在矛盾纠纷化解中的引领作用。为提升社区工作人员及居民法律素养，社区组织了“法律明白人”民法典专题培训活动，邀请派出所民警结合社区实际情况，围绕与居民生活息息相关的内容，如飞线充电、遗嘱订立等，通过生动案例将法律条文转化为生活语言。这种法治引领下的调解模式，不仅提升了调解的实效性，也增强了居民对法治的信任和依赖。

下一步，社区将持续聚焦居民关切，以问题为导向，深化“网格+调解”工作模式，聚焦居民“急难愁盼”问题，创新多元化解机制，以“小网格”撬动“大治理”，全力打造“居民和谐、邻里友善、家庭和睦”的幸福家园，让基层治理既有力度更有温度。