为进一步深化基层治理效能，打通服务群众“最后一米”，十里铺社区于近日启动“入户连心”群众工作专项行动。社区干部全员下沉，通过走访入户、面对面沟通，倾听民声、解决难题，切实将暖心服务送到居民家门口，架起干群“连心桥”。

精准摸排，需求清单“动态更新”。行动伊始，社区挂点领导带领社区干部以网格为单位，采取“敲门问需+入户采集”双线并行的方式，全面摸排居民诉求。针对独居老人、困难家庭等重点群体，建立“一户一档”动态台账，梳理出环境卫生、设施修缮、政策咨询等六大类共性问题，并逐项制定解决方案。

多方联动，难题化解“有力度更有温度”。专项行动坚持“小事现场办、难事协调办”原则，整合街道职能部门、共建单位及志愿者力量，形成多方联动机制。例如，居民反映的社区广场扶手不稳存在安全隐患问题，社区干部迅速进行维修；针对邻里纠纷，成立由老党员、法律顾问组成的调解小组，成功化解矛盾5起。居民感慨：“以前觉得问题难解决，现在干部主动上门，效率高、态度好，心里暖暖的。”

长效推进，服务群众“零距离”。为确保行动成效常态化，社区推出长效举措设立“民情回访日”，每月定期回访居民，确保问题不反弹。此外，社区还通过微信群、公告栏等渠道公示进度，接受群众监督。截至目前，专项行动已覆盖居民300余户，解决问题24件，居民满意度达98%。

此次专项行动以“面对面”沟通实现“心连心”服务，既强化了干部的服务意识，也为精准化治理提供了数据支撑。社区干部表示：“群众满意是基层工作的标尺，我们将常态化开展入户工作，让惠民政策落地有声，未来将继续以群众需求为导向，把服务做得更细、更实，真正实现党群同心、邻里和睦。”