为有效发挥社区党建引领基层社区治理作用，进一步推进基层民主政治建设，兴源社区以党建工作为抓手，将解决居民群众的忧心事、烦心事为着力点，搭建居民群众“议事协商平台”，积极探索多元化参与、协商联动的社区议事协商机制，不断优化服务方式，拓宽服务渠道，推动社区治理新模式。

  建立党群议事体系，让矛盾问题调处“有方向”。社区充分发挥党组织在社区事务议事协商中的领导核心作用，组建了由社区党总支、物业公司、居民代表为主体的党群议事委员会。以党建为引领，建立《兴源社区党群议事协商》制度，积极整合社区各类“红色资源”，围绕社区中心工作和群众关心的热点焦点问题，精选议题，深入调研，充分发挥党群议事委员会主体作用，有效激活自治单元，着力解决基层公共利益问题，不断提升社区治理质效。

  打造党群议事载体，让矛盾问题调处“有平台”。线上建立了居民微信群和网格微信群，及时收集居民反映的问题，对邻里纠纷等一般性问题，直接线上沟通，一对一化解；对于复杂问题，则依托线下社区综合治理中心、“妇女之家”“幸福家庭辅导室”等社区内阵地，及时召开党群议事会，面对面研究处理；社区党总支不能解决的，按照实际情况进行风险评估，并将评估等级上报街道综治中心。今年以来，共召开4次党群议事会。

  畅通议事协商渠道，解决居民急难愁盼“有力度”。针对黄磷厂居民生活区居民饮用水困难情况，社区多次召开班子会议、居民议事会议共同商议，充分发挥居民议事协商的作用，积极鼓励居民交流意见建议，经过协商，最终以社区引导、自发筹资的方式推进管道改造，彻底解决居民用水问题。

  完善党群议事流程，让矛盾问题调处“有保障”。严格按照“议题征集一议事协商一明确意见一办理公示一督办落实一销号反馈”的6项工作闭环管理流程，开展党群议事协商。通过网格员民情走访、党支部党群家访等方式，征集居民需求和“急难愁盼”问题，让民情民意收集更广泛。定期开展党群议事会，将会议现场搬到居民生活区内，让党群议事更充分，议事协商达成初步意见后及时登记入党群议事委员会工作日志中，让意见执行更有力，将办理情况及时在网格微信群、社区宣传栏公示，让办理流程更透明。

  下一步，兴源社区将继续以党建为引领，以为群众办实事为出发点，以居民议事协商会为载体，进一步健全和完善议事协商制度和体制，使社区管理更到位、服务更周到、居民更和谐。