1月22日，国务院新闻办公室举行发布会，国家卫生健康委员会副主任李斌在介绍新型冠状病毒感染的肺炎防控工作相关情况，回答了记者提出的老百姓如何预防、治疗的问题。他说，

?尽量减少去人员密集的地方，不管是居家、工作场所，还是学校。

?要保持室内定期通风的习惯，即便是在北方，在冬季也建议短时间的开窗通风。

?出现了发热或者咳嗽症状时，一定要戴口罩。戴好口罩，既是对自己的防护，也是对其他人的保护。

?要勤洗手，如果不小心用手捂住自己的口鼻，打了一个喷嚏之后一定要先洗手，不要打完喷嚏之后揉眼睛或者接触黏膜的部位。

?当出现咳嗽、发烧症状时，不要自己先去吃药，也不要上网查，不要硬扛，一定要及时到医院去寻求医生的正确诊疗帮助。

?排除了明确的其他呼吸道疾病，有高度怀疑的会进行隔离和观察，高度怀疑的会转诊到具备诊疗条件的二级以上医院进行诊治。

?对于疑似的和已经确诊的病例，会收到定点医院集中治疗，各地都已经指定了定点医院以及后备医院，目前的医疗资源还是足够能够为广大患者提供及时的诊疗服务。