为深入贯彻落实区委区政府奋进新征程推动新跨越三年行动部署，推动持续增进民生福祉三年行动再上新台阶，菱角乡以抓实“两险”惠民服务为切入口，按照“抓服务规范、促业务提升、惠“两险”民生的工作思路，主动服务群众、服务基层，以作风大转变、效能大提升推动“两险”服务规范化、便利化、亲民化。

以“四强化”规范业务办理促提质。持续深化改革，基层服务支撑力进一步增强，经办服务效能显著提升。

一是强化服务阵地前移。以“服务下沉到村，“两险”办在家门口”为目标，零距离服务群众，在13个村开设“两险”收缴服务综合窗口，每个村配备1名社保协办员，和村小组配合共同收缴“两险”，引导和帮助具备参保能力的村民早参保、不断保。

二是强化服务触角延伸。创新“两险”经办服务，大力推行“电话预约办、网上办、掌上办、委托办、就近办”，让数据多“跑路”、群众少“跑腿”、事情办“好快”。

三是强化工作重心下沉。开展“点单式”培训，提升乡村组三级“两险”收缴人员能力素质，让“两险”经办人员成为村民身边的“两险”收缴“代办员”、民生政策“宣讲员”、两险资金“监管员”，激活“两险”服务“神经末梢”。

四是强化氛围营造，线上充分利用微信群、村村响、公众号、视频号推送“两险”收缴的最新政策；线下通过入户走访、发放宣传页、面对面解读等形式，全面讲解医保、养老保险收缴的意义，切实提高村民缴费积极性和主动性，营造应保尽保浓厚氛围。